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Para empresas no Brasil que precisam aumentar rapidamente o número de funcionários em um armazém ou centro de distribuição – seja por causa do crescimento do negócio ou para atender a demandas sazonais – a terceirização de processos de negócios (BPO) pode ser uma ótima opção.
Um fornecedor de BPO no Brasil pode assumir uma vasta gama de funções, sendo o recrutamento e a contratação uma opção popular. Neste tipo de acordo, o fornecedor de BPO assume a responsabilidade de selecionar, entrevistar e integrar os empregados.
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Com uma rede de recrutamento estabelecida, o fornecedor é capaz de identificar candidatos excepcionais para preencher funções especializadas, ou obter rapidamente um grande número de trabalhadores para atividades sazonais ou de grande volume, como a recolha de linhas.
Como tal, trabalhar com um BPO no Brasil pode ajudar as empresas de logística a satisfazer as necessidades de recrutamento sazonal, permitindo que a gestão interna se concentre noutros aspectos do negócio durante os períodos de crescimento.
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BPO no Brasil: uma escolha ideal para satisfazer as necessidades dos trabalhadores sazonais
A externalização de processos empresariais envolve a contratação de funções ou processos empresariais específicos a um prestador de serviços externo. Estes fornecedores dispõem de especialistas nos seus respectivos domínios e permitem que as empresas utilizem os seus conhecimentos e recursos.
O BPO é uma estratégia versátil que pode ser aplicada a vários aspectos de um negócio, permitindo que as empresas se concentrem noutras preocupações operacionais, enquanto o fornecedor apoia o recrutamento.
Para as empresas do setor da logística, a utilização de um BPO no Brasil para o recrutamento pode ser especialmente atrativa durante as vagas sazonais, como a época de férias no final do ano. Durante esses períodos, muitos armazéns e centros de distribuição registam um grande pico de atividade e precisam de aumentar o seu número de funcionários muito rapidamente.
Ao escolher um parceiro para fornecer BPO no Brasil para atender às necessidades de recrutamento, vale a pena considerar se um empregador de registro (EOR) seria a escolha ideal, porque além de ajudar a identificar e integrar talentos, um EOR pode realmente contratá-los em nome de outra empresa, lidando com sua folha de pagamento e outros assuntos administrativos no processo.
Funções de armazém que um fornecedor de BPO no Brasil pode contratar
Um fornecedor de BPO no Brasil pode ajudar a encontrar os candidatos ideais para uma vasta gama de funções baseadas em armazéns, tais como assistentes gerais para assegurar operações sem problemas durante épocas complexas e exigentes. Outra função frequentemente solicitada é a de supervisor de operações, que gere as atividades diárias do armazém.
Para ajudar nos processos operacionais gerais, um fornecedor de BPO no Brasil também pode encontrar profissionais como operadores de empilhadeira, técnicos de segurança e outras funções relacionadas à carga e descarga de mercadorias. Aplicam procedimentos de segurança durante o manuseamento do equipamento e a distribuição tão rápida quanto necessário.
Além disso, os armazéns com mais pedidos podem também necessitar de mão de obra adicional para outras tarefas organizacionais, como assistentes administrativos para apoiar a equipe de gestão do armazém e organizar a documentação, bem como outros profissionais envolvidos em atividades não relacionadas com o inventário.
5 vantagens principais dos serviços BPO
Embora seja possível contratar profissionais diretamente, há muitas vantagens em trabalhar com um fornecedor de BPO no Brasil para recrutar funções para armazéns e centros de distribuição.
1) Rápida expansão
Uma grande vantagem da BPO é a capacidade de aumentar ou diminuir rapidamente a sua força de trabalho. Durante a época festiva, as exigências podem ser imprevisíveis e ter uma equipe flexível pode fazer toda a diferença na satisfação das expectativas dos clientes.
Pode-se contratar pessoas com diferentes contratos, de acordo com as suas necessidades, e um fornecedor de BPO ajuda a manter-se em conformidade com os regulamentos locais. A papelada brasileira pode ser difícil de navegar para os inexperientes, pelo que esta é uma grande vantagem.
2) Conhecimentos especializados
Os fornecedores de BPO no Brasil especializam-se frequentemente em serviços de armazém e logística. Isto significa que o talento que contratar através deles já estará bem familiarizado com os meandros das operações de armazém. Requerem uma formação mínima, o que lhes permite começar a trabalhar imediatamente.
3) Eficiência de custos
A externalização de processos pode reduzir significativamente os seus custos operacionais. Já não precisa se preocupar com as despesas gerais associadas à contratação e manutenção de uma força de trabalho interna. Isto pode liberar capital que pode ser reinvestido noutras áreas críticas da sua empresa.
4) Concentrar-se nas competências essenciais
Ao delegar o processo de contratação a um fornecedor de BPO, pode redirecionar os seus recursos internos para as funções essenciais da empresa. Isto permite-lhe concentrar-se no planejamento estratégico e na melhoria das experiências dos clientes, em vez de se perder em processos de recrutamento.
5) Aumentar a moral da equipe
Os períodos de maior exigência podem ser estressantes para os trabalhadores do setor da logística. Assim, o aumento temporário da sua equipe pode aliviar esta tensão e evitar sobrecarregar o seu pessoal. Isto pode protegê-lo de danos a longo prazo, aumentando as taxas de retenção dos empregados.
Como escolher o fornecedor de BPO correto?
Quando se trata de selecionar o fornecedor certo de BPO no Brasil para ajudar a preencher funções no setor da logística, é essencial estabelecer uma parceria com uma empresa que tenha um forte historial. Isso significa procurar uma empresa com um histórico de trabalho em outsourcing de armazém e logística, porque compreenderá melhor as exigências específicas do seu setor e estará equipada para as satisfazer.
Certifique-se de que o fornecedor tem capacidade para escalonar os seus serviços de acordo com as suas necessidades sazonais. Esta flexibilidade é crucial no mundo dinâmico do retalho e da logística. Verifique se as suas soluções de BPO empregam a mais recente tecnologia e software para otimizar as operações de armazém, o que pode levar a uma maior eficiência e precisão nos seus processos.
Certifique-se de que cumprem todas as leis laborais e normas de segurança relevantes, tais como os regulamentos do Ministério do Trabalho. Para o fazer, procure opiniões e testemunhos de outras empresas que tenham utilizado os seus serviços. Isto pode fornecer informações valiosas sobre o seu desempenho e fiabilidade.
Utilização de um EOR para serviços de recrutamento
Para quem estiver interessado em procurar um fornecedor de BPO no Brasil para recrutar pessoal para o armazém, trabalhar com um EOR é uma boa opção. À semelhança de outros tipos de recrutamento como um serviço, os serviços EOR incluem a procura, a verificação e a integração de candidatos para funções específicas, bem como a gestão da sua folha de pagamentos e outras questões administrativas.
Um prestador de serviços de EOR também contrata essas pessoas em nome da empresa que precisa delas, o que significa que, aos olhos das autoridades locais, o EOR é o empregador oficial. Na prática, isso significa que o EOR assume uma parte significativa da responsabilidade associada ao fato de ser um empregador, o que significa que a empresa contratante aproveita a tranquilidade de saber que não surgirão problemas inesperados de não conformidade.
O EOR também se encarregará da integração e do eventual desligamento de todos os empregados, além de oferecer orientação e aconselhamento contínuos sobre mudanças na legislação e outras preocupações. Caso a empresa contratante pretenda contratar em mais do que um país ou jurisdição, um EOR com presença internacional também poderá dar apoio nesse sentido.
A Serviap Logistics contrata trabalhadores para o seu armazém
Na Serviap Logistics, oferecemos BPO no Brasil, bem como no México e nos Estados Unidos, para quem precisa de assistência na procura e contratação de trabalhadores para armazéns e centros logísticos.
As nossas soluções de recrutamento fazem parte de uma carteira mais vasta de serviços de apoio ao setor da logística, que inclui também o fornecimento e a instalação de estantes, marcação de pisos, sinalização e proteção contra colisões. Além disso, fornecemos etiquetas para armazéns e oferecemos serviços de limpeza de armazéns industriais.
A nossa capacidade de cumprir prazos apertados, mantendo os mais elevados níveis de qualidade e segurança, fez com que nos tornássemos o parceiro de confiança de algumas das maiores empresas do mundo, abrangendo uma vasta gama de indústrias, incluindo a agricultura, a indústria automóvel, o comércio eletrônico e o comércio grossista.
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