Table of Contents
As crescentes taxas de vendas online criaram novos desafios para o espaço de armazém ecommerce. Isto implica em uma maior procura de armazenamento, uma satisfação mais rápida das encomendas, a necessidade de gestão e formação da mão de obra, bem como uma boa coordenação das entregas e das devoluções na última milha.
Em geral, um armazém ecommerce é um local físico onde os produtos são armazenados e movimentados antes de serem vendidos online. As operações diárias incluem a gestão do pessoal e do inventário, a manutenção de relações com os transportadores, o controlo da segurança e da expedição, etc.
À medida que as compras em linha continuam a evoluir, os armazéns têm de se adaptar e expandir para responder à nova dinâmica deste sector. A implementação de práticas eficazes de gestão de armazéns para a sua loja em linha permite-lhe poupar dinheiro e tempo, satisfazendo simultaneamente as expectativas dos clientes. Para tal, é importante conhecer de perto os principais elementos de uma infraestrutura de armazém ecommerce.
Se você precisa de assistência com a instalação de um armazém, reforma ou relocalização no Brasil, México ou Estados Unidos, contate-nos.
O setor do ecommerce em plena expansão
A procura de soluções de armazenamento eficientes disparou à medida que as compras online continuam a ganhar mais popularidade a nível internacional. Isto resultou num crescimento significativo da escala dos armazéns em todo o mundo, bem como em novas necessidades de emprego e oportunidades de negócio.
Durante a pandemia de COVID-19, as empresas tiveram de se concentrar no comércio online para sobreviverem à crise econômica e se reinventarem. Em 2022, o regresso das lojas físicas fez com que o ecommerce se acalmasse, mas ele continuará a crescer à medida que o número de pessoas online aumentar.
Na América Latina e no Caribe, o Brasil ocupa o lugar mais alto na receita de vendas de comércio eletrônico e cresceu 17,2% no comércio on-line durante 2022. Em segundo lugar ficou o México, a nação que registou a maior taxa de crescimento do mercado de comércio eletrônico em 2019, antes da pandemia que varreu o mundo.
Os EUA também continuam a ser fortes, prevendo-se que o mercado do comércio eletrônico cresça 10,2% em 2023. O país tem também o segundo maior volume de vendas de comércio eletrônico do mundo, logo depois da China.
Tipos de armazém ecommerce
Quando se trata de armazenamento para comércio online, as combinações possíveis de produtos armazenados são infinitas. Podem incluir produtos delicados, alimentos, produtos transformados ou perecíveis, agora que quase tudo pode ser vendido em linha. Assim, conhecer os diferentes tipos de armazéns pode melhorar a precisão das operações.
Nos armazéns gerais, as mercadorias são armazenadas num único local e o inventário é efectuado de várias formas. São normalmente colocados perto do centro de fábrica da empresa. Os centros de distribuição, por outro lado, estão estrategicamente localizados para receber mercadorias dos centros de produção, classificá-las e prepará-las para o envio aos consumidores finais.
Os armazéns cross-dock oferecem armazenamento temporário de mercadorias. Normalmente, trata-se de um fluxo constante de artigos que só se acumulam em stock durante um curto período. É por isso que são muito utilizados no comércio online. Os armazéns cross-deck servem de ponto intermédio para a recepção, o armazenamento a curto prazo e a expedição de mercadorias.
Um armazém automático usa robótica e inovações para receber produtos e organizá-los. Minimizam o número de pessoas necessárias para o seu funcionamento e têm ferramentas automatizadas de baixa emissão, correias transportadoras e equipamento não tripulado, pois os seus custos de funcionamento são elevados.
Os entrepostos aduaneiros são edifícios que acolhem mercadorias importadas para serem vendidas, geridas ou transferidas para a fase seguinte do processo de produção. Este fato coloca-os normalmente no meio da cadeia de abastecimento, especialmente entre países. São uma excelente opção para as empresas de comércio online que se dedicam ao comércio transfronteiriço.
7 considerações fundamentais para a criação de um armazém ecommerce
A criação da infraestrutura para um armazém ecommerce requer um planejamento cuidadoso para garantir operações eficientes e satisfazer as exigências do retalho em linha. Eis alguns componentes essenciais da infraestrutura e do planejamento necessários.
1) Gestão de projetos
Um armazém ecommerce eficiente necessita de um planejamento de projeto bem sucedido para que todos os fatores possam ser facilmente organizados e controlados. No setor do comércio online, é provável que você tenha de lidar com um elevado volume de produtos diversos, bem como com um rápido crescimento do negócio, o que pode exigir uma adaptação contínua das suas operações.
A gestão de projetos é o primeiro passo para garantir a expansão saudável do seu armazém ecommerce e pode ser delineada com a ajuda de especialistas. É necessário levar em conta o espaço e a forma de o otimizar, incluindo os artigos que vai gerir, o pessoal e a maquinaria utilizada no armazém.
2) Sinalização
A sinalização é crucial para a criação de um armazém ecommerce. A sinalização eficaz desempenha um papel vital na orientação do pessoal através das instalações, mantendo a organização e garantindo a segurança. Por conseguinte, é essencial verificar se os sinais estão bem afixados, com dimensões adequadas e visíveis para todas as pessoas no local de trabalho.
Podem ser instalados vários tipos de sinalização, de acordo com os requisitos operacionais específicos. É igualmente importante certificar-se de que todos os trabalhadores compreendem o significado e o sentido de cada sinal. Por conseguinte, deve realizar sessões de pré-formação para o pessoal antes do início das operações de armazém.
3) Estantes
As estantes também são importantes na configuração de um armazém ecommerce, uma vez que proporcionam coordenação e eficiência. Uma vez implementados, os sistemas de estantes tornam-se a estrutura fundamental da instalação, apoiando o seu funcionamento sem problemas. Existem vários estilos de estantes de armazém adaptadas a diferentes tipos de mercadorias.
Para decidir quais os que melhor se adequam a si, deve ter em conta o fluxo de pessoas, bens e máquinas em toda a área operacional. Além disso, devem ser tidos em conta fatores como a natureza das mercadorias (perecíveis ou não perecíveis), o sistema de entrega e o espaço de armazenamento disponível.
4) Etiquetagem
A etiquetagem de armazém desempenha um papel crucial na localização e documentação do inventário de vários artigos, otimizando a produtividade. No armazém ecommerce comum, o sistema de etiquetagem baseado em códigos de barras surgiu como a solução mais predominante para satisfazer as exigências das operações diárias.
É importante ter em conta fatores como a forma, o tamanho e o material das etiquetas para evitar problemas como descascar, manchar ou esfregar. Um layout bem concebido garante a facilidade de localização e a legibilidade para os operadores, evitando eventuais dificuldades na leitura das informações apresentadas.
5) Protetores de colisão
Um armazém ecommerce necessitará quase sempre de barreiras de proteção de armazém, uma vez que, normalmente, se verifica um fluxo contínuo de pessoas, equipamento e veículos pesados, como empilhadores. A seleção dos tipos de barreiras adequados depende dos requisitos de segurança específicos e dos riscos potenciais no ambiente do armazém.
O principal objetivo destas barreiras é garantir a segurança de todo a equipe. Além disso, a sua presença ajuda a evitar danos nas infra-estruturas. É decisivo compreender a fundo a dinâmica operacional do armazém e determinar estrategicamente a colocação de guarda-corpos e barreiras.
6) Marcação do pavimento
A marcação do piso é outro aspecto importante de um armazém ecommerce, uma vez que ajuda a manter um trânsito suave, garantindo operações diárias mais rápidas. Há duas opções principais a considerar: fita adesiva e tinta epóxi. Tomar uma decisão antecipada sobre o método preferido pode poupar tempo e dinheiro a longo prazo.
As marcações no chão comunicam a forma como o espaço deve ser utilizado. A fita adesiva é aplicada com material adesivo, enquanto a tinta epóxi é uma opção mais resistente. A fita adesiva é geralmente mais econômica e mais rápida de aplicar. Por outro lado, a pintura oferece maiores opções de personalização.
7) Segurança
Para garantir a proteção de um armazém ecommerce, dos seus produtos e do seu pessoal, as medidas de segurança devem ser uma prioridade. Desde o início, é essencial planejar a segurança do armazém, incluindo a infraestrutura. A natureza e a localização da instalação determinarão as medidas específicas internas e externas a serem implementadas.
A tecnologia pode reforçar os sistemas de segurança. Alarmes, câmeras de segurança, sistemas de controle de inventário e fechaduras inteligentes são algumas das ferramentas inovadoras que podem ser utilizadas. Pense na forma como estas tecnologias irão interagir e integrar-se sem problemas. Você deve se assegurar de que os vários sistemas podem funcionar em harmonia e com eficiência.
A Serviap Logistics oferece serviços de armazém ecommerce
Na Serviap Logistics, apoiamos a instalação, a remodelação e a relocalização de armazéns e centros de distribuição no México, no Brasil e nos Estados Unidos. Em todos os locais onde operamos, trabalhamos de acordo com os mais elevados padrões de segurança.
Nos três países, podemos ajudá-lo com sinalização, etiquetagem, marcação no chão, barreiras de segurança e montagem de equipamento. Também concebemos e fornecemos rotulagem.
O nosso compromisso com a qualidade e a segurança, aliado à nossa capacidade de cumprir prazos apertados, fez com que nos tornássemos o parceiro de confiança de algumas das maiores empresas do mundo, abrangendo sectores como o automóvel, o retalho, o comércio grossista e o comércio eletrónico.
Contate-nos para saber mais.
Se ficou interessado neste artigo sobre a criação de um armazém ecommerce, consulte o resto da nossa cobertura.
